RBOI kent een werkwijze die gekenmerkt wordt door: professionele dienstverlening met cliëntgericht maatwerk beleidsadvisering met een accent op (inter)gemeentelijk niveau resultaat-, markt- en uitvoeringsgerichte aanpak interdisciplinaire werkorganisatie met alle relevante disciplines onder één dak kostenbeheersing met een open begroting, gebudgetteerde en gefaseerde uitvoering en kostenbewaking RBOI is aangesloten bij NLingenieurs en de Beroepsvereniging van Nederlandse Stedenbouwkundigen en Planologen (BNSP) en houdt zich aan de gedragscodes van deze organisaties en De Nieuwe Regeling. Maatschappelijk verantwoord ondernemerschap vormt de basis van de missie van RBOI. In onze bedrijfsvoering besteden wij in dat kader op de volgende wijze aandacht aan milieu- en sociale aspecten: Milieu: RBOI is gevestigd op loopafstand van de treinstations Rotterdam CS en Middelburg. Voor woon-werkverkeer en waar mogelijk voor reizen naar de opdrachtgever wordt gebruik gemaakt van het openbaar vervoer. Om dit te stimuleren, vergoedt RBOI haar medewerkers op basis van openbaar vervoer en zijn slechts een beperkt aantal parkeerplaatsen beschikbaar. Ons pand in Rotterdam wordt verwarmd door stadsverwarming. Wij gebruiken groene stroom. Op de reproductieafdeling wordt gebruik gemaakt van ongebleekt FSC-houtpapier. Het afval wordt gescheiden en zoveel mogelijk gerecycled (papier, inktpatronen, PET-flessen en dergelijke). Licht en apparatuur wordt uitgeschakeld (en blijven dus niet 'stand-by') na werktijd. Sociale aspecten: Onze aandelen zijn in handen van de Stichting RBOI. Het personeel heeft zitting in het Stichtingsbestuur en heeft daardoor invloed op het beleid van de Stichting. De Stichting profileert zich ook met een onderwijs- en ontwikkelingsdoelstelling. In dat kader wordt belangeloos medewerking verleend door inzet van personeel en expertise o.a. bij de ontwikkeling van vuistregels en kengetallen door het CROW. Wij bieden stage- en werkervaringsplaatsen waarbij onder begeleiding van ervaren medewerkers en inzet van middelen onderzoek wordt uitgevoerd in het kader van de onderwijs- en ontwikkelingsdoelstelling van de Stichting RBOI. Ons personeel vertegenwoordigt een brede doorsnee van de Nederlandse samenleving. RBOI is aangesloten bij en wordt gecontroleerd door ArboNed. Werkterrein Het werkterrein van RBOI betreft de ruimtelijke planning en hieraan gerelateerde beleidssectoren. Kenmerkend hiervoor zijn onder meer:  integrale en gebiedsgerichte aanpak vanwege het complexe, brede en samenhangende karakter van opgaven en plannen afweging en afstemming van vele - vaak concurrerende - ruimtelijke aanspraken op onze beperkte ruimte strategische aanpak met scherpe afstemming van doel, middelen en uitvoering sterk beleidsmatig karakter van werkprocessen en procedures horizontale beleidsafstemming van de verschillende beleidssporen met eigen belangen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden de ontwikkeling van geïntegreerd en gebiedsgericht omgevingsbeleid Ons werkterrein heeft te maken met grote dynamiek in samenleving, economie, openbaar bestuur en daaruit voortvloeiende prioriteiten van overheid en bedrijfsleven. Actuele voorbeelden hiervan zijn: duurzame ontwikkeling en omgevingsbeleid: geïntegreerd ruimtelijk, milieu-, water- en verkeers- en vervoerbeleid ruimtelijke kwaliteit: belevings-, gebruiks- en toekomstwaarde van de ruimtelijke inrichting economische ontwikkeling: versterking van (internationale) concurrentiepositie en benutten van ruimtelijk-economische potenties en kansen regelgeving: decentralisatie, (stelsel)vernieuwing, deregulering, globaliteit en flexibiliteit, nieuwe planvormen uitvoeringsperspectief: versterking door bestuurlijke organisatie, draagvlak via interactieve planvorming, gebiedsgerichte planning en marktgerichte aanpak en samenwerking. Certificering ISO 9001:2008 RBOI is eind januari 2010 opnieuw voor een periode van drie jaar door Lloyd’s Register Assurance ISO 9001:2008 gecertificeerd. Deze certificering onderstreept onze gerichtheid op kwaliteit van product en dienstverlening als basis voor continuïteit in adviesrelaties. Kwaliteit van product en dienstverlening rust binnen RBOI op vier pijlers: -   de kennis en vaardigheden van onze medewerkers; -   de beschikbaarheid van de juiste middelen; -   procesafspraken die kansen bieden en risico’s beperken; -   een cultuur van leren en delen. In ons kwaliteitsbeleid investeren wij in elk van deze pijlers door opleiding, training, ontwikkeling en vernieuwing. De hercertificering betekent voor ons een uitdaging om ook de komende jaren te blijven werken aan kwaliteit. Wilt u meer weten over het kwaliteitsbeleid van RBOI neem dan contact op met Theo Hoedemaker via 010-4130620, t.hoedemaker@rboi.nl of met Risto Louws via 0118-689010, r.louws@rboi.nl.